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Retours et échanges

30 jours pour un remboursement ou un échange.

Les produits doivent être en parfait état.

Pour des raisons d'hygiène, les culottes et boxers ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Les articles en Vente Finale ne sont ni échangeables ni remboursables

Notre politique de satisfaction garantie à 100 % vous assure que chaque article que vous achetez chez Leonisa répond à vos exigences les plus élevées. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous avez jusqu'à 30 jours pour un remboursement ou un échange.

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Requêtes

Les produits doivent être en parfait état.
Pour des raisons d'hygiène, les culottes ne peuvent pas être retournées pour un remboursement ou un échange, sauf si de véritables problèmes de qualité ont été identifiés.
Pour les retours et les échanges, les frais d'expédition ne sont pas remboursables et le client est responsable des frais d'expédition pour le retour des produits.
Dans le cas improbable d'un défaut de produit ou d'un problème de qualité, nous vous rembourserons le coût des frais de retour.
Les produits en Vente Finale ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Retours

Pour un retrait de votre achat, vous avez 30 jours (1 mois) pour retourner le produit. Veuillez suivre les instructions figurant dans le formulaire de retour et d'échange. Le montant total du ou des articles retournés sera crédité dans les 8 à 10 jours ouvrables suivants sur la carte utilisée pour la transaction initiale.